Dieser Hinweis erläutert, wie chatybot.de (AI WORKS) Cookies und vergleichbare Technologien einsetzt. Rechtsgrundlage für technisch notwendige Speicher ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz).

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser gespeichert werden. Sie dienen z. B. der Anmeldung oder der Aufrechterhaltung einer Chat-Sitzung.

2. Cookies auf app.chatybot.de (Kunden-Dashboard)

Name Zweck Dauer
access_token Authentifizierung im Dashboard (HttpOnly) Kurz (ca. 15 Min.)
refresh_token Sitzung verlängern ohne erneuten Login (HttpOnly) Mehrere Tage

Diese Cookies sind technisch erforderlich. Ohne sie ist keine Anmeldung am Kunden-Dashboard möglich. Es ist keine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.

3. Cookies auf widget.chatybot.de (Chat-Widget)

Name Zweck Dauer
widget_session Zuordnung des Chats zu einer Sitzung; wird erst gesetzt, wenn der Endnutzer den Chat aktiv öffnet (HttpOnly, Secure, SameSite=None bei Einbettung) Sitzungsbezogen

Zusätzlich kann der Browser sessionStorage auf der Widget-Origin nutzen (kein Cookie, aber lokale Speicherung des Session-Tokens als technischer Fallback).

4. Marketing- und Analyse-Cookies

Wir setzen derzeit keine Cookies zu Werbe-, Tracking- oder Reichweitenmessungs- zwecken ein. Sollte sich dies ändern, werden wir diesen Hinweis aktualisieren und – soweit erforderlich – vorab um Ihre Einwilligung bitten.

5. Stripe Checkout

Bei der Zahlungsabwicklung über Stripe können auf den Seiten von Stripe eigene Cookies gesetzt werden. Darauf haben wir keinen Einfluss. Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

6. Verwaltung im Browser

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen löschen oder blockieren. Das Blockieren technisch notwendiger Cookies kann die Nutzung des Dashboards oder des Chats einschränken oder verhindern.

7. Kontakt

Fragen zum Cookie-Einsatz: service@abssn.de
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung